Standard Performance Measurement and IT Governance เพื่อการวัดความสำเร็จเชิงกลยุทธ์ ตามหลักการ Balance Scorecard

วันนี้ผมจะมาเล่าเรื่องที่คิดว่าน่าสนใจสำหรับผู้บริหาร ผู้ตรวจสอบทางด้าน IT และ Non – IT ในอีกมุมมองหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับ IT Governance ที่ใช้ขับเคลื่อน Business ตามหลักการบริหาร 4 มุมมองที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย ทั้งนี้ ตามที่ผมให้คำอธิบายความหมายของคำว่า IT Governance มาแล้วว่า ITG ก็คือ ดุลยภาพของกระบวนการบริหารความเสี่ยงและการจัดการด้าน IT เพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์ของโดยรวมองค์กร โดยมีผลตอบแทนที่เหมาะสมยอมรับได้ วัดและประเมินคุณค่าได้ทั้งในปัจจุบันและในอนาคต จาก Performance Measurement ที่พิจารณาจากสินทรัพย์ที่ไม่มีตัวตน หรือ Intangble Asset และสินทรัพย์ที่มีตัวตน หรือ Tangble Asset ในระดับองค์กร

การวัดผลการดำเนินงานด้าน ITG ตามหลัก Balance Scorecard เพื่อการปรับปรุงตนเอง/CSA

การวัดผลการดำเนินงานด้าน ITG ตามหลัก Balance Scorecard เพื่อการปรับปรุงตนเอง/CSA

การมีตัวชี้วัดหรือ KPI ที่เหมาะสมในการวัดคุณภาพการจัดการทางด้าน IT Management และ IT Governance ตามหลัก Balance Scorecard จะช่วยให้ผู้บริหาร และผู้ปฏิบัติงานในระดับต่าง ๆ ขององค์กรมั่นใจและประเมินตนเองได้ว่า องค์กรของตนมีศักยภาพและมีคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการบริหารจัดการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเพียงใด ซึ่งจะมีประโยชน์อย่างยิ่งในการปรับปรุงตนเองหรือกระบวนการทำงานให้เหมาะสม เพื่อก้าวไปสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนตามหลักการของการกำกับดูแลกิจการที่ดี หรือ Corporate Governance ต่อไป

เกณฑ์ที่ใช้วัดอาจพิจารณาได้ดังต่อไปนี้

การวัดผลการบริหารเชิงกลุยทธ์ด้าน IT Management เพื่อการควบคุมและการบริหารความเสี่ยง

การวัดผลการบริหารเชิงกลุยทธ์ด้าน IT Management เพื่อการควบคุมและการบริหารความเสี่ยง

เกณฑ์การวัดผลในอีกด้านหนึ่งที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ / ลูกค้า / Stakeholders ด้าน IT Management หรือการบริหารจัดการสารสนเทศ

การวัดผลด้านการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ IT ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญยิ่งในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของ Stakeholders

การวัดผลด้านการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ IT ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญยิ่งในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของ Stakeholders

ขอให้ท่านติดตาม Performance Measurement ในอีก 2 ด้านที่สำคัญตามหลักการ Balance Scorecard คือ การวัดผลการดำเนินงานด้านการสร้างเสริมนวัตกรรมและการเรียนรู้ทางด้าน IT กับการวัดผลการดำเนินงานด้านการจัดการ IT

Advertisements

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

%d bloggers like this: